ПРАВИЛА ПЛАТФОРМЫ BIDZY

Дата размещения на сайте: « 01 » мая 2026 г.

Настоящие Правила платформы Bidzy (далее — «Правила») являются официальным документом Индивидуального предпринимателя Лебедева Дмитрия Владимировича, ИНН 551002518349, юридический адрес: 644022, г. Омск, ул. Сакена Сейфуллина, д. 12А, адрес сайта: https://bidzy.ru, адрес электронной почты для обращений: Lebed_84@bk.ru, именуемого в дальнейшем «Оператор», и определяют порядок доступа, использования функционала, размещения заявок, подачи предложений, коммуникации между пользователями, меры контроля, ограничения и иные условия использования цифровой платформы Bidzy.

Настоящие Правила регулируют отношения между Оператором платформы, клиентами, подрядчиками, а также иными лицами, использующими сайт, личные кабинеты, веб-формы, встроенные чаты, систему обмена файлами, интерфейсы сравнения предложений и иные сервисы платформы Bidzy.

Использование платформы Bidzy означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении обработки персональных данных, Политикой использования cookie-файлов, согласиями, офертами, тарифами и иными документами Оператора, размещенными на сайте и/или доступными пользователю при использовании платформы.

1. Общие положения

1.1. Статус платформы

1.1.1. Платформа Bidzy является информационным онлайн-сервисом, предназначенным для размещения клиентами заявок на выполнение работ и/или оказание услуг, получения и сравнения предложений подрядчиков, ведения коммуникации между пользователями, хранения истории взаимодействия, а также использования дополнительных сервисов платформы.

1.1.2. Платформа Bidzy не является подрядчиком, исполнителем работ, продавцом товаров, техническим заказчиком, генеральным подрядчиком, агентом по сделке, работодателем пользователей, представителем клиента или подрядчика, если иное прямо не установлено отдельным договором, офертой или специальными условиями конкретной услуги Оператора.

1.1.3. Оператор не является стороной договора, заключаемого между клиентом и подрядчиком по результатам использования платформы, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом Оператора.

1.1.4. Платформа предоставляет клиенту возможность разместить заявку, получить предложения от подрядчиков, сравнить коммерческие предложения по стоимости, срокам, условиям, составу работ, гарантиям и иным параметрам, а также вести переписку с каждым подрядчиком в отдельном личном чате по соответствующему предложению.

1.1.5. На платформе Bidzy отсутствует механика мини-тендера в значении конкурентных раундов понижения цены или последовательных этапов тендерной корректировки предложений. На платформе используется модель сбора предложений, при которой клиент размещает заявку, а подрядчики направляют свои коммерческие предложения по данной заявке.

1.1.6. После получения предложений клиент вправе самостоятельно сравнивать предложения подрядчиков, вступать в переписку с каждым подрядчиком по его предложению, обсуждать в личном чате стоимость, состав работ, сроки, гарантии, этапность, материалы, порядок оплаты и иные условия будущего договора.

1.1.7. Платформа может содержать инструменты модерации, верификации, замера, проверки подрядчиков, обмена файлами, уведомлений, статусов, аналитики, журналирования действий, антиспама, антидубля, anti-circumvention и иных механизмов, направленных на обеспечение прозрачности и управляемости взаимодействия пользователей.

1.1.8. Оператор вправе изменять, дополнять, обновлять, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций платформы без предварительного согласования с пользователями, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации или отдельным договором с пользователем.

1.2. Участники платформы

1.2.1. Клиент — физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель указанных лиц, размещающий на платформе заявку на выполнение работ и/или оказание услуг, собирающий предложения подрядчиков и использующий иные функции платформы.

1.2.2. Подрядчик — физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый либо уполномоченный представитель указанных лиц, использующий платформу для просмотра заявок, подачи предложений, ведения переписки с клиентом и заключения договоров по итогам рассмотрения заявки.

1.2.3. Пользователь — любое лицо, использующее платформу Bidzy, включая клиента, подрядчика, посетителя сайта, зарегистрированного пользователя, представителя пользователя, а также лицо, взаимодействующее с Оператором через формы сайта, личный кабинет или иные интерфейсы платформы.

1.2.4. Оператор — Индивидуальный предприниматель Лебедев Дмитрий Владимирович, который организует функционирование платформы, определяет порядок ее работы, обеспечивает размещение документов, обработку данных, администрирование и иные функции, связанные с эксплуатацией сайта и платформы Bidzy.

1.3. Применение Правил

1.3.1. Настоящие Правила применяются ко всем отношениям, связанным с использованием платформы Bidzy, включая просмотр сайта, регистрацию, создание и использование аккаунта, размещение заявки, подачу предложения, использование чатов, загрузку файлов, обмен сообщениями, получение уведомлений, обращение в поддержку и использование иных функций платформы.

1.3.2. В случае противоречия между настоящими Правилами и условиями отдельной оферты, договора, тарифа, специального регламента или описания отдельной услуги Оператора приоритет имеют специальные условия соответствующего документа в части, прямо регулирующей специальную услугу или специальный режим взаимодействия.

1.3.3. Если пользователь не согласен с настоящими Правилами полностью или в части, он обязан немедленно прекратить использование платформы и ее функционала.

2. Термины и определения

2.1. Заявка — размещенная клиентом на платформе структурированная информация о потребности в выполнении работ и/или оказании услуг по конкретному объекту, адресу, проекту или задаче.

2.2. Предложение — коммерческое предложение, оффер, отклик или иное адресное предложение подрядчика по конкретной заявке клиента, содержащее сведения о стоимости, сроках, составе работ, условиях выполнения, гарантиях и иных параметрах.

2.3. Сбор предложений — модель взаимодействия на платформе, при которой клиент размещает заявку, а подрядчики направляют свои предложения без обязательных конкурентных тендерных раундов и без механики мини-тендера.

2.4. Общий чат заявки — встроенный канал переписки на платформе, в котором клиент и допущенные к заявке подрядчики могут обсуждать вопросы, относящиеся к самой заявке, объекту, исходным данным, фото, документам, параметрам работ и иным вопросам, полезным нескольким подрядчикам одновременно.

2.5. Личный чат по предложению — встроенный адресный чат между клиентом и конкретным подрядчиком по конкретному предложению, предназначенный для обсуждения цены, сроков, состава работ, материалов, гарантий, условий оплаты, корректировок предложения и иных индивидуальных условий.

2.6. Проект / объект — логическая сущность платформы, объединяющая заявки клиента по одному адресу или объекту, если такая логика предусмотрена функционалом платформы.

2.7. Личный кабинет — защищенный раздел платформы, содержащий учетные данные пользователя, заявки, предложения, чаты, документы, статусы, уведомления и иной персонализированный функционал.

2.8. Верификация — совокупность действий Оператора по проверке данных пользователя, документов, реквизитов, сведений о подрядчике, статусов, лицензий, членства в СРО, репутационных факторов и иных сведений, если такая проверка предусмотрена платформой или отдельными сервисами Оператора.

2.9. Модерация — проверка действий, контента, заявок, предложений, сообщений, файлов, данных аккаунта и иных материалов на соответствие законодательству Российской Федерации, настоящим Правилам, внутренним регламентам и техническим требованиям платформы.

2.10. Сделка — стадия взаимодействия клиента и подрядчика после выбора клиентом конкретного предложения подрядчика или иного подтверждения намерения перейти к согласованию и/или исполнению работ по выбранному предложению.

3. Регистрация, аккаунт и доступ к платформе

3.1. Для использования полного функционала платформы пользователь проходит регистрацию и создает аккаунт, предоставляя сведения, запрашиваемые интерфейсом платформы.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные, полные и не вводящие в заблуждение сведения при регистрации, заполнении профиля, размещении заявки, подаче предложения, прохождении верификации и использовании иных функций платформы.

3.3. Пользователю запрещается:

• создавать фейковые, подставные, дублирующие или вводящие в заблуждение аккаунты;
• использовать чужие персональные данные, документы, реквизиты, номера телефонов, адреса электронной почты, учетные записи, бренды, товарные обозначения, лицензии или иные сведения без законных оснований;
• передавать данные доступа к аккаунту третьим лицам, если иное прямо не разрешено Оператором;
• регистрировать аккаунт от имени организации или иного лица без необходимых полномочий.

3.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к аккаунту, а также несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его аккаунта, до момента уведомления Оператора о компрометации доступа.

3.6. При наличии подозрений на несанкционированный доступ к аккаунту пользователь обязан немедленно изменить пароль, завершить активные сессии, если такая функция доступна, и уведомить Оператора по контактным каналам, указанным на платформе.

3.7. Оператор вправе запрашивать у пользователя документы и сведения, подтверждающие личность, правоспособность, полномочия, регистрацию, статус, квалификацию, наличие разрешений, лицензий, допусков, членства в СРО, налоговый статус, контактные данные и иные сведения, имеющие значение для использования платформы.

3.8. До предоставления запрошенных сведений Оператор вправе ограничить доступ пользователя к отдельным функциям платформы, временно приостановить отображение профиля, запретить подачу предложений, ограничить переписку, скрыть заявку либо применить иные меры защиты платформы и пользователей.

4. Размещение заявок клиентом

4.1. Клиент размещает заявку через интерфейс платформы, мастер-форму, личный кабинет или иной предусмотренный функционал Bidzy.

4.2. Заявка может содержать описание задачи, вид работ или услуг, адрес объекта, фотографии, видеоматериалы, документы, параметры объекта, желаемые сроки, комментарии, сведения о бюджете, ограничения доступа, особенности объекта и иные данные, которые клиент считает необходимыми для подготовки предложений подрядчиков.

4.3. Клиент вправе заполнить заявку не полностью, если часть данных ему неизвестна на момент размещения, если иное не следует из обязательных полей конкретной формы или категории услуг.

4.4. Клиент вправе дополнять, уточнять, корректировать или обновлять сведения по заявке, если это допускается функционалом платформы и не противоречит стадии обработки заявки, а также правам подрядчиков, уже направивших предложения.

4.5. Клиент несет ответственность за достоверность, законность, полноту и актуальность сведений, указанных в заявке, включая сведения об объекте, адресе, правах на объект, наличии необходимых согласований, фактическом состоянии объекта, приложенных файлах и материалах.

4.6. Клиент обязан не размещать заявки:

• нарушающие законодательство Российской Федерации;
• содержащие заведомо ложные сведения;
• направленные на обход платформы или сбор контактов вне деловой цели;
• содержащие оскорбления, угрозы, дискриминационные формулировки, спам или вредоносные материалы;
• технически неисполнимые либо не относящиеся к профилю платформы, если иное не допускается Оператором.

4.8. Оператор вправе не публиковать, временно скрывать, ограничивать показ, отклонять или удалять заявку полностью или частично, если она не соответствует настоящим Правилам, законодательству Российской Федерации, техническим ограничениям платформы или внутренним регламентам модерации.

5. Модель работы платформы: сбор предложений

5.1. После размещения и публикации заявки платформа может предоставлять доступ к ней подрядчикам, соответствующим категории работ, региону, уровню допуска, статусу верификации, рейтингу, настройкам доступа и иным параметрам, определяемым платформой.

5.2. Подрядчики, получившие доступ к заявке, вправе изучить материалы заявки, задать вопросы в общем чате заявки и при наличии интереса направить клиенту свое предложение.

5.3. Сбор предложений на платформе означает, что каждый подрядчик самостоятельно формирует и направляет свое предложение по заявке, основываясь на данных заявки, общедоступных уточнениях в общем чате, приложенных файлах, данных замера и иной информации, доступной ему в рамках платформы.

5.4. Клиент получает возможность сравнивать предложения подрядчиков между собой по ряду параметров, включая цену, сроки, состав работ, условия оплаты, гарантии, состав материалов, дополнительные услуги, репутационные признаки, отметки верификации и иные сведения, доступные в интерфейсе платформы.

5.5. Сравнение предложений на платформе не означает рекомендации Оператора выбрать конкретного подрядчика, если иное прямо не оформлено как отдельная услуга проверки, подбора или экспертного сопровождения.

5.6. Клиент вправе не выбирать ни одного подрядчика, выбрать одного подрядчика, выбрать нескольких подрядчиков по разным заявкам в рамках одного объекта либо прекратить работу по заявке без заключения сделки, если иное не установлено отдельным договором или тарифом.

6. Предложения подрядчиков

6.1. Подрядчик вправе направить предложение по заявке клиента, если его доступ к такой заявке открыт платформой и не ограничен по причинам модерации, верификации, санкций, рейтинга, территориальности, специализации или иным основаниям.

6.2. Предложение подрядчика должно быть сформировано добросовестно и в разумной степени содержать:

• стоимость работ и/или порядок определения стоимости;
• сроки выполнения работ и/или этапов;
• перечень и объем работ;
• сведения о материалах, если это применимо;
• условия гарантии, если они предоставляются;
• условия оплаты, этапности, выезда, замера, допработ и иные существенные параметры, если они известны подрядчику на момент направления предложения.

• указывать заведомо ложную, фиктивную или заведомо манипулятивно заниженную цену исключительно для получения контакта с клиентом или последующего необоснованного повышения стоимости;
• вводить клиента в заблуждение относительно опыта, квалификации, наличия специалистов, лицензий, оборудования, материалов, статуса организации, сроков выполнения работ и иных существенных обстоятельств;
• копировать предложения других подрядчиков и выдавать их за собственные;
• скрывать существенные условия, влияющие на итоговую стоимость или результат работ;
• использовать предложение как инструмент для получения контактов клиента в обход платформы.

6.5. Если после осмотра объекта, изучения дополнительных документов или общения с клиентом в личном чате выявляются существенные обстоятельства, не отраженные в заявке, подрядчик вправе предложить клиенту изменение стоимости, сроков или иных условий, при этом такие изменения должны быть добросовестно обоснованы фактическими обстоятельствами.

6.6. Платформа может предусматривать стандартизированные поля предложения, шаблоны КП, сравнимые метрики и иные форматы структурирования предложений для удобства клиента и повышения сопоставимости предложений разных подрядчиков.

7. Коммуникация между клиентом и подрядчиками

7.1. На платформе Bidzy используется двухконтурная модель общения:

• общий чат заявки — для обсуждения вопросов по объекту, заявке, исходным данным, документам и иным вопросам, которые могут быть полезны нескольким подрядчикам;
• личный чат по предложению — для адресного обсуждения условий конкретного предложения конкретного подрядчика.

7.3. Если вопрос касается цены, сроков, материалов, гарантий, этапности, условий оплаты, состава работ, индивидуальных уступок или иных условий конкретного предложения конкретного подрядчика, такой вопрос должен обсуждаться в личном чате с соответствующим подрядчиком.

7.4. Клиент вправе:

• писать в общий чат своей заявки;
• отвечать подрядчикам в общем чате;
• открывать и вести личные чаты по предложениям подрядчиков;
• обсуждать с каждым подрядчиком стоимость и условия работ в соответствующем личном чате;
• использовать историю сообщений, файлов и статусов для принятия решения по выбору подрядчика.

• писать в общем чате заявки, если он допущен к заявке;
• читать историю общего чата по доступной ему заявке;
• отвечать в личном чате по собственному предложению, если такой чат открыт;
• запрашивать уточнения, необходимые для подготовки предложения или согласования условий.

7.7. Платформа вправе использовать системные подсказки, антиспам, антидубль, уведомления, ограничения на отправку некоторых типов контента, фильтрацию контактов и иные механизмы управления коммуникацией пользователей.

7.8. Переписка в чатах, переданные файлы, системные сообщения, статусы и иные цифровые следы взаимодействия пользователей могут храниться платформой, использоваться для обеспечения работы сервиса, разрешения споров, противодействия мошенничеству, соблюдения Правил, защиты законных интересов Оператора и пользователей, а также в иных целях, предусмотренных политиками и законодательством Российской Федерации.

8. Сравнение предложений и выбор подрядчика

8.1. Платформа предоставляет клиенту возможность просматривать и сравнивать предложения подрядчиков по конкретной заявке или по связанным заявкам в рамках объекта, если такой функционал реализован на платформе.

8.2. Сравнение предложений может осуществляться по цене, срокам, объему работ, условиям оплаты, гарантиям, статусу верификации подрядчика, рейтингу, составу документов, наличию дополнительных услуг и иным параметрам, отображаемым интерфейсом платформы.

8.3. Клиент принимает решение о выборе подрядчика самостоятельно, на свой риск и исходя из собственной оценки предложений, переписки, документов, репутационных факторов и иных обстоятельств.

8.4. Оператор не гарантирует, что самое дешевое, самое быстрое, самое подробное либо иным образом выделяющееся предложение является наиболее выгодным, качественным, безопасным или подходящим для клиента.

8.5. Оператор не несет ответственности за решение клиента о выборе подрядчика, а также за последствия выбора, если иное прямо не установлено отдельным договором или специальной услугой Оператора.

9. Верификация, рейтинги, бейджи и проверки

9.1. Подрядчики и иные пользователи могут проходить верификацию, дополнительную проверку или иные процедуры подтверждения сведений, если такие процедуры предусмотрены платформой.

9.2. Верификация может включать проверку ИНН, ОГРН, ОГРНИП, сведений о компании или ИП, документов, лицензий, членства в СРО, судебной, исполнительной или иной открытой информации, а также иных данных, доступных Оператору на законных основаниях.

9.3. Результаты проверки, статусы, бейджи, отметки, рейтинги, цветовые и иные сигналы платформы носят информационный и вспомогательный характер, если иное прямо не указано Оператором для отдельной услуги.

9.4. Наличие верификации, положительного рейтинга, бейджа, отметки либо прохождение проверки не означает гарантии качества будущих работ, финансовой устойчивости подрядчика, отсутствия у него нарушений в будущем или обязанности клиента выбрать такого подрядчика.

9.5. Отсутствие верификации или ограниченный статус проверки может повлечь ограничения функционала подрядчика, снижение видимости предложений или иные последствия, предусмотренные платформой.

10. Дополнительные сервисы платформы

10.1. Платформа может предоставлять дополнительные платные или бесплатные сервисы, включая услуги замера, проверки подрядчика, проверки документов, сопровождения сделки, шаблоны документов, уведомления, аналитику, помощь модератора, специальные статусы и иные функции.

10.2. Если клиент заказывает услугу замерщика от Bidzy, такая услуга носит информационный характер, если иное прямо не установлено отдельным договором, и не является инженерным обследованием, техническим заключением, проектированием, строительным контролем или экспертизой.

10.3. Результаты замера, проверки подрядчика, шаблоны документов, аналитические материалы и иные сервисные результаты Оператора являются вспомогательными данными для клиента и подрядчика и не заменяют собственную проверку, профессиональное суждение, осмотр объекта, договорное согласование условий и юридическую экспертизу, если она необходима сторонам.

10.4. Стоимость, состав, условия предоставления, отмены, возврата и ограничения дополнительных сервисов определяются отдельными тарифами, офертами, интерфейсами заказа либо специальными регламентами Оператора.

11. Сделка между клиентом и подрядчиком

11.1. После выбора клиентом конкретного предложения взаимодействие между клиентом и соответствующим подрядчиком может перейти в стадию сделки.

11.2. На стадии сделки стороны вправе согласовать окончательные условия работ, включая стоимость, этапность, сроки, материалы, порядок допуска на объект, допработы, гарантии, закрывающие документы, порядок расчетов и иные существенные условия.

11.3. Если иное не установлено отдельными документами Оператора, клиент и подрядчик самостоятельно заключают договор, согласуют его форму, содержание, приложения, акты, счета, графики, спецификации и иные документы.

11.4. Оператор не является стороной договора между клиентом и подрядчиком и не несет обязанностей по оплате, приемке, гарантийному обслуживанию, устранению недостатков, уплате налогов, страхованию, соблюдению техники безопасности, получению разрешений и исполнению иных обязанностей сторон сделки, если иное не установлено отдельным договором с Оператором.

11.5. Пользователям рекомендуется фиксировать ключевые договоренности в личном чате платформы, приложенных документах и иных цифровых следах взаимодействия, поскольку это может иметь значение для подтверждения договоренностей и разрешения возможных споров.

12. Запрет обхода платформы

12.1. Пользователям запрещается использовать платформу для недобросовестного обхода функционала Bidzy, в том числе для вывода клиента или подрядчика на прямое взаимодействие вне платформы до достижения стадии, на которой такой обмен допускается правилами платформы, интерфейсом или отдельными условиями Оператора.

12.2. К обходу платформы могут относиться, в частности:

• передача телефонов, адресов электронной почты, ссылок на мессенджеры, сторонние сайты, карточки компаний, QR-коды, никнеймы, реквизиты или иных контактов в местах и на стадиях, где это запрещено платформой;
• предложения заключить сделку, обсудить условия либо произвести расчеты в обход функционала Bidzy, если такой запрет установлен правилами платформы, интерфейсом или специальными условиями услуги;
• сокрытие факта заключения сделки по заявке, размещенной на платформе, в случаях, когда учет такой сделки предусмотрен логикой платформы или тарифом;
• использование аффилированных лиц, дополнительных аккаунтов или иных схем для обхода правил платформы.

12.4. За нарушение запрета обхода платформы Оператор вправе применить предупреждение, скрытие контента, ограничение чатов, ограничение подачи предложений, снижение рейтинга, приостановление доступа, блокировку аккаунта, удаление аккаунта, а также иные меры, предусмотренные настоящими Правилами и иными документами Оператора.

13. Ограничения и запреты для пользователей

13.1. Пользователям запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации;
• размещать ложные, оскорбительные, порочащие, дискриминационные, экстремистские, мошеннические, спам- или фишинговые материалы;
• размещать вредоносные файлы, скрипты, ссылки, направленные на компрометацию устройств, аккаунтов или данных других лиц;
• нарушать права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, коммерческую тайну, персональные данные и деловую репутацию;
• использовать автоматические средства сбора данных, парсинга, массовой выгрузки, обхода ограничений доступа, если это не разрешено Оператором отдельно;
• использовать платформу для недобросовестной конкуренции, искусственного влияния на рейтинги, массовых фиктивных откликов, накрутки активности или иного злоупотребления функционалом.

14. Модерация, меры реагирования и санкции

14.1. Оператор вправе осуществлять предварительную, текущую и последующую модерацию действий пользователей, заявок, предложений, сообщений, файлов, профилей и иных материалов, размещаемых или передаваемых на платформе.

14.2. Оператор вправе без предварительного уведомления пользователя:

• скрывать или удалять заявки, предложения, сообщения, файлы и иные материалы;
• ограничивать отдельные функции аккаунта;
• приостанавливать или блокировать доступ к аккаунту;
• требовать дополнительные сведения и документы;
• вводить индивидуальные ограничения для отдельных пользователей или категорий пользователей;
• отклонять публикацию материалов, не соответствующих правилам платформы.

• нарушение настоящих Правил;
• нарушение законодательства Российской Федерации;
• предоставление недостоверных сведений;
• жалобы пользователей, подтвержденные или заслуживающие проверки;
• признаки мошенничества, обхода платформы, злоупотребления функционалом, спама или иного недобросовестного поведения;
• отказ пользователя от предоставления документов и сведений, необходимых для проверки или безопасной работы платформы.

15. Персональные данные, конфиденциальность и цифровые следы

15.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении обработки персональных данных, Политикой использования cookie-файлов, соответствующими согласиями и требованиями законодательства Российской Федерации.

15.2. Используя платформу, пользователь понимает и соглашается, что Оператор может обрабатывать сведения, предоставленные пользователем через формы сайта, аккаунт, заявку, предложение, чат, файлы, обращения в поддержку, cookie, технические идентификаторы, IP-адрес, данные устройства, историю действий на сайте и иные данные, указанные в документах Оператора и необходимых для функционирования платформы.

15.3. Пользователь обязан не передавать через платформу персональные данные третьих лиц без необходимых законных оснований и согласий, если такие данные не требуются для исполнения сделки, заявки или иного законного взаимодействия.

15.4. Оператор вправе хранить историю заявок, предложений, переписки, файлов, статусов, логов действий, сведений о согласиях, системных событий, журналов безопасности, данных модерации и иных данных, связанных с использованием платформы, в объеме и в течение сроков, необходимых для исполнения законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора и пользователей, а также для функционирования платформы.

15.5. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных и иной охраняемой информации в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Исключительные права на платформу, сайт, дизайн, программный код, структуру баз данных, фирменные обозначения, тексты Оператора, элементы интерфейса, подбор и компоновку материалов, а также иные объекты, принадлежащие Оператору или используемые им на законных основаниях, принадлежат Оператору и/или соответствующим правообладателям.

16.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать, декомпилировать, адаптировать, переводить, извлекать базы данных, создавать производные произведения либо иным образом использовать элементы платформы вне пределов, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации и функционалом платформы.

16.3. Размещая на платформе материалы, файлы, тексты, фотографии, видео, описания, документы и иные данные, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для их использования и предоставления через платформу.

17. Ограничение ответственности Оператора

17.1. Оператор не гарантирует, что:

• платформа будет работать непрерывно, без ошибок и сбоев;
• заявки клиента обязательно получат предложения подрядчиков;
• предложения подрядчиков будут получены в определенном количестве, качестве или сроке;
• пользователь достигнет запланированного экономического, коммерческого, технического или иного результата путем использования платформы.

• достоверность информации, предоставленной пользователями;
• действия или бездействие клиентов, подрядчиков и иных пользователей;
• качество, объем, сроки, безопасность, законность и результат работ или услуг, выполняемых подрядчиками;
• убытки, возникшие из-за выбора пользователем конкретного контрагента;
• перерывы в работе платформы, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных провайдеров, форс-мажорными обстоятельствами, обновлениями, техническими работами, атаками и иными внешними факторами.

17.4. В максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, ответственность Оператора за использование платформы ограничивается реальным ущербом, непосредственно причиненным виновными действиями Оператора, при наличии доказанности состава нарушения и причинно-следственной связи, если иной объем ответственности не установлен императивными нормами закона или отдельным письменным договором с пользователем.

18. Форс-мажор

18.1. Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, связанных с функционированием платформы, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, авариями, военными действиями, террористическими актами, массовыми сбоями связи, действиями органов власти, санкционными ограничениями, эпидемиями, перебоями электроснабжения, сбоями дата-центров, кибератаками и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

19. Порядок рассмотрения обращений и споров

19.1. Пользователь вправе направить обращение, претензию, запрос, жалобу или иное сообщение Оператору по адресу электронной почты, указанному на сайте и в документах Оператора, если иной специальный порядок не предусмотрен для конкретного вопроса.

19.2. Если на платформе предусмотрен внутренний арбитраж, модерация споров или иная внутренняя процедура рассмотрения конфликтов, пользователь вправе использовать такой механизм в порядке, определяемом интерфейсом платформы, настоящими Правилами и иными документами Оператора.

19.3. Для рассмотрения спорной ситуации Оператор вправе учитывать переписку пользователей на платформе, файлы, документы, статусы, системные события, сведения о заявках и предложениях, а также иные материалы, имеющие отношение к спору и полученные Оператором на законных основаниях.

19.4. Внутреннее рассмотрение спора Оператором не заменяет судебную защиту прав пользователя и не лишает стороны права на обращение в компетентный суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

20. Изменение Правил

20.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения, дополнения и обновления в настоящие Правила без предварительного индивидуального уведомления каждого пользователя, если иной порядок не предусмотрен законом или договором.

20.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой новой редакции.

20.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил и иных документов Оператора, размещенных на сайте.

20.4. Продолжение использования платформы после размещения новой редакции Правил означает согласие пользователя с такой редакцией.

21. Заключительные положения